GARANTIE UND KUNDENDIENST
Für alle unsere Schmuckstücke gilt eine 6-monatige Garantie ab Kaufdatum, vorbehaltlich einer positiven Bewertung durch unseren Kundendienst.
Anhand der von Ihnen gesendeten Fotos nehmen unsere Teams eine Bewertung des Teils vor.
Diese Garantie gilt nur bei Vorlage eines Kaufbeleges, beispielsweise der Bestellbestätigung , bzw. bei Angabe des Vor- und Nachnamens sowie der Bestellnummer des Käufers.
Jegliche Verschlechterung, Brüche oder Schäden am Produkt, die auf unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen sind, werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Wichtig ist, dass Sie eventuelle Mängel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns melden.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@djanetbijoux.com mit Ihrem Kaufbeleg und einem Foto Ihres Schmucks zu kontaktieren.
Bei Fragen können Sie uns per E-Mail kontaktieren contact@djanetbijoux.com.
Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) zu beantworten und werden unser Bestes tun, um Ihnen eine geeignete Lösung zu bieten.
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