Rückversand
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben private Käufer (Nicht-Gewerbetreibende) ein Widerrufsrecht von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt ihrer Bestellung . Während dieser Zeit können Sie das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurücksenden, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung .
Daher gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden .
Wir empfehlen Ihnen dringend, das/die Produkt(e) per Einschreiben zurückzusenden, damit Sie die Sendungsverfolgung und einen Versandnachweis haben.
Bei Verlust des Pakets oder fehlendem Sendungsverfolgungsnachweis können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden und können Ihrem Umtausch- oder Rückerstattungsantrag nicht nachkommen.
Besondere Merkmale:
1- Personalisierte Produkte:
Personalisierte Artikel können nicht erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein erkennbarer Herstellungsfehler vor.
Senden Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail an: sav@djanetbijoux.com , um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für das betreffende Produkt zu erhalten.
(bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten)
2- Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und Piercings, ob personalisiert oder nicht, nicht zurückgegeben werden.
Die Bedingungen für die Wiederherstellung:
Zurückgegebene Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Bitte legen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrem Rückerstattungswunsch bei, einschließlich Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Für beschädigte oder bereits getragene Artikel, die zurückgegeben werden, erfolgt keine Rückerstattung und die Artikel werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.
Für eine vollständige Rückerstattung der Bestellung senden Sie bitte das gesamte Paket zurück, einschließlich der Produkte, der Verpackung und aller im Rahmen einer Werbeaktion angebotenen Geschenke (Beispiel: Tragetasche, Baumwollbeutel usw.).
Absenderadresse:
Djanet Schmuck
🏢 129 E alte Peynier Straße - Lou Camin Residenz - 13530 TRETS
📞 (+33) 646530284